你說，傷風友和友露安有什麼不一樣？

牡羊座大姐和海大哥無疑是這次見習當中，令我感到印象深刻的人物。

兩人都有著鮮明的海派性格，以及執抝的個性。

12回合的Empowerment活動，八個隊伍進行著重組與融合的過程，自第一回合開始，老師便不斷強調「討論很重要」，只是大部分的團隊還是習慣於成效更直接更快速的「遊說」行動。

事實上，團隊在進行前面幾個回合之後，多半已經明白這個活動最終所要導引形成的結果。

結果不意外，意外的是形成結果的過程。

我以為這個活動進行到最後三組時，第三個組其實扮演著微妙的關鍵角色。

牡羊座大姐和海大哥所屬的小組，相當堅持自己所堅持的，但是這樣的堅持到了後來卻有了為堅持而堅持的味道，簡單的說已經無關乎信念，而是該從哪個台階下的問題。

如果，決定關鍵的第三組能夠察覺這一點，整個局面的變化相信會比當天所見完美很多。

我想，關鍵的第三組裡不乏明白箇中道理的人，問題應該是在於他們也面臨著「甘不甘心」與「願不願意放低身段」的掙扎，關於這一點可以從他們在一個回合裡做了兩個截然不同的選擇可以看出端倪，若要說第三組的成員不能善體人意或是缺乏遠見並不公平，能夠平心靜氣去面對剛才衝突那麼大的對手，絕不是件簡單的事。

牡羊座大姊和海大哥的小組並非沒有改變局勢的機會，可惜的是這些可能的機會是在一次次和彼方交火的過程當中一點一滴失去。

因為看不到這麼遠，所以牡羊座大姊和海大哥寧願把自己的小組武裝成刺蝟。

因為看不見更值得在乎的價值，所以關鍵的第三組做了一個算是賭氣的決定。

說穿了，最後的兩個小組，最後的整個團群……，其實沒有誰是贏家，因為沒有誰是真正放下。

就像握緊的拳頭，其實什麼都沒有。

活動進行到後段，幾乎每個人都同時和飢餓對抗著…，面對仍然堅持不妥協的牡羊座大姐以及海大哥，人數佔了絕對優勢的隊伍都迫不及待地想要速戰速決，到後來連心戰喊話的順口溜都出現了：「家和萬事興，團結力量大，姿勢不重要，吃飯皇帝大。」

最後一句算是每個人都知道眼下最重要的事情，但橫擺在眼前的卻是彼此對於姿勢這個問題的堅持？

海大哥說：「既然姿勢不重要，那為什麼你們不主動先放棄？」

我想除了人數上的優勢，還有一些微妙的因素左右著「為什麼你們不先主動放棄」這件事，最後也是這個微妙的因素，決定了最後局勢的結果。

兩隊僵持不下的同時，老師給了兩方同樣的時間去表達己方的想法和意見，給予雙方「公平」的機會，這對較為弱勢的一方尤其重要，也是引導者不介入團隊決策和變化，卻能讓兩方在衝突產生的狀態下完成既定的活動目標的方式之一。

過去上化學課時，老師曾提到火形成的三要素分別是：燃料、溫度（燃點）和氧氣，這三個元素經過一連串的「連鎖反應」，才能讓火產生。

活動當中團隊間的衝突產生和這個原理有異曲同工之處，參與的團隊成員就像是燃料，遊戲活動和引導師就像是溫度和氧氣，隨著活動的進行使得團隊成員間的衝突感逐漸升高，然後產生，引導師活動帶領的節奏，掌握衝突在團隊間所造成的衝擊。

引導師的一貫態度是不介入團隊的決策以及走向，卻不代表應該放任團隊的衝突或問題擴大，而是適時適所地引導活動節奏的進行不至於進入到失控的程度，這裡所說的引導，並不是刻意去製造出一個被我們所希望的結果，而是在團隊自然演化的狀態之下，透過引導師所帶領的討論、反思、回饋…等機制，有節奏有規律地輔助團隊。

這應該是一個引導師重要的Know how。

整個引導的過程，並不是直線式的，而是一個不斷的循環。

可惜我們沒能看見這個活動被「完整」地進行到結束，使得課程效果打了很大的折扣…，留下了一些沒被處理的情緒和想法。

休息空檔，陸續有人好奇地問協會T恤後面的四個字－正和共生，老師的解釋是：「一個產業再怎麼大，也不會大到容不下其他相同的產業。」對在台灣百花齊放的PA產業如此，對科技業、製造業、服務業…等等的產業都是一樣，假如我們縮小範圍，對今天這些同屬於一個事業團體卻分屬不同地區營業單位的伙伴而言，也不會有任何一個營業單位大到容不下其他的單位才是。

一個企業的產業規模若是大到壟斷市場，對這個企業來說，恐怕是弊多於利。

讓台灣電子產業備感壓力的韓國的三星集團有四項企業養成術，其中一個就是「鯰魚理論」，所有的三星員工都知道：如果希望泥鰍長的快又好，肉質更結實美味，那就把鯰魚放進池子裡；泥鰍擔心自己會被鯰魚攻擊或吞食，便會保持警覺，不斷游動，因為活動量增加，於是泥鰍的食量也變大，在這樣環境下收成的泥鰍特別肥美。

三星，用這個理論教育員工保持為機意識的重要性。